Códigos y accesos
Contraseñas, NIP, códigos de verificación, tokens o datos para entrar a tus cuentas.
Seguridad ERS
Verifica antes de confiar.
Los nombres y teléfonos públicos pueden ser utilizados por terceros para intentar suplantar a una empresa o a sus asesores. Si un mensaje te genera duda, detén la conversación y confírmalo directamente con Easy Rent & Sell.
Contacto verificado
Nuestros canales oficiales
Utiliza estos datos para validar cualquier conversación, instrucción de pago o solicitud de información. No confirmes una identidad usando solamente el número desde el que te escribieron.
ERS nunca te pedirá
Desconfía de cualquier persona que solicite alguno de estos datos o acciones, incluso si conoce el nombre de un asesor o de una propiedad.
Control de tu dispositivo
Compartir la pantalla, instalar programas de acceso remoto o abrir enlaces para recibir soporte.
Pagos sin confirmar
Transferencias urgentes o cambios de cuenta bancaria comunicados únicamente por mensaje.
Antes de pagar o compartir información
Una solicitud urgente no elimina la necesidad de verificar. Los datos públicos de una operación no demuestran la identidad de quien te contacta.
- Pausa la conversación y no transfieras dinero ni compartas documentos sensibles.
- No uses el teléfono, correo o enlace contenido en el mensaje sospechoso.
- Comunícate con Primer Contacto al 55 4488 4086, usando los datos publicados en este sitio.
- Si alguien dice ser asesor de ERS, confirma su identidad en nuestro directorio oficial.
Actúa con calma
Si detectas una posible suplantación
- No respondas, no pagues y no abras nuevos enlaces.
- Si hacerlo es seguro, conserva capturas, número, fecha y comprobantes como evidencia.
- Usa las opciones Bloquear y Reportar disponibles en el perfil del chat o de la cuenta.
- Informa a ERS mediante Primer Contacto para que podamos advertir al equipo y validar el canal involucrado.
Atención de autoridades en México
- 088 · Guardia Nacional
- Orientación para presentar una denuncia por un posible ciberdelito.
- 089 · Denuncia anónima
- Para reportar de manera anónima hechos como extorsión o fraude que requieren investigación.
- 911 · Emergencias
- Si existe una amenaza inmediata o una emergencia de seguridad.
Esta información es preventiva y no sustituye la atención de las autoridades ni la asesoría jurídica. ERS no solicita pagos para verificar un mensaje o una identidad.